Veelgestelde vragen

Alles over je reis bij MD-I

Alle antwoorden op vragen rond planning, betalingen, service en annuleringsregels.

Hoe snel krijg ik een conceptreis na mijn aanvraag?

Binnen 24 uur ontvang je een eerste voorstel met minimaal drie route-opties en budgetindicaties.

Kan ik mijn reis aanpassen na bevestiging?

Ja, kleine wijzigingen kun je tot 72 uur voor vertrek doorgeven via je dashboard of WhatsApp.

Wanneer betaal ik een aanbetalingsbedrag?

Bij akkoord betaal je doorgaans 30% aanbetaling. De rest volgt voorafgaand aan vertrek volgens bevestigingsbrief.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Visa, Mastercard, bankoverschrijving en zakelijke facturatie op aanvraag.

Wat is het annuleringsbeleid?

Annulering voor vertrek wordt per component beoordeeld; vaste tickets en transfers hebben afwijkende termijnen.

Welke documenten heb ik nodig?

Geldig paspoort, eventuele visa en actuele vaccinatie-informatie afhankelijk van bestemming en seizoen.

Is reistraanpassing op de reis mogelijk?

Ja, binnen de reisplanning is er ruimte voor herverdeling van activiteiten met je conciergecoach.